س: ما الذي تقوم به مجموعة Henan Zhonggong Group؟

ج: نقوم بتصميم وتصنيع وتركيب الرافعات العلوية، الرافعات الجسرية، رافعات الذراع (جيب)، الرافعات الجسرية المحمولة، ورافعات الجسر الخفيف المعلق الصغيرة، ورافعات مناولة الحاويات، ورافعاتRTG ، ورافعات RMG، ورافعات الموانئ، والرافعات الكهربائية (Hoists)، والونشات، ومكونات الرافعات الأخرى.

س: هل يمكنكم تقديم خدمات ما بعد البيع مثل التركيب والإعداد للتشغيل؟

ج: نعم، لدينا فرق تركيب محترفة للغاية، ليس فقط داخل الصين، بل أيضاً في العديد من الدول حول العالم مثل روسيا، جنوب أفريقيا، ودول جنوب شرق آسيا وغيرها.
تتمتع غالبية هذه الفرق بخبرة واسعة، مما يؤهلها لتقديم الدعم الكامل في أعمال التركيب بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع.

س: هل يمكنكم تقديم خدمة التخصيص؟

ج: نعم، بالطبع. نحن جهة تصنيع بخبرة تقارب 40 عام، ولدينا فريق بحث وتطوير خاص بنا يمكنه التصميم وفقاً لمتطلباتكم الفنية الخاصة. سيتم إنجاز جميع التصاميم المخصصة في غضون 3 أيام من استلام المواصفات الفنية التفصيلية الخاصة بكم.

س: كيف تضمنون الجودة؟

ج: لدينا فريق مراقبة جودة محترف ونظام متكامل لإدارة الجودة مثل نظامISO . نقوم بفحص الجودة بشكل مستمر خلال مراحل التصنيع، كما نُجري اختبارات صارمة على المعدات قبل الشحن. ولكل طلب، نقدم تقرير اختبار تفصيلي قبل الشحن لمراجعتكم.

س: ما هي مدة التسليم لديكم؟

ج: بالنسبة لمكونات الرافعات، سيتم التوريد خلال 5 أيام؛ أما الرافعات الخفيفة، فمدة التسليم تكون حوالي من 10 إلى 15 يوم؛ وبالنسبة للرافعات الثقيلة، فعادة ما تكون مدة التسليم حوالي من30 إلى 45 يوم. إذا كانت لديكم متطلبات خاصة جداً، فقد تطول فترة الإنتاج إلى60 يوم أو أكثر. أما إذا كان لديكم طلب عاجل، فيمكننا أيضاً تسريع عملية الإنتاج لمحاولة تلبية متطلباتكم.

س: ما هي مدة فترة الضمان لديكم؟

ج: عادة ما تكون12 شهر. ويمكن تحديدها أيضاً حسب متطلبات العملاء.

س: ما هي البارامترات التي يجب تقديمها إذا أردت الحصول على عرض أسعار؟

ج: يجب تقديم خمسة معايير أساسية:
التطبيق، الحمولة، الامتداد، ارتفاع الرفع، تصنيف العمل

س: ما هي حمولة الرافعة العلوية؟

ج: تتراوح حمولة الرافعة من 0.5 طن حتى 350 طن.

س: هل يمكنكم توفير الدعم الفني أو قطع الغيار في الوقت المناسب عند تعطل الرافعة؟

ج: متوفر دعم فني مجاني عبر الإنترنت في أي وقت. يمكننا توفير قطع الغيار مجانًا خلال فترة الضمان، ونوفرها بسعر التكلفة بعد انتهاء فترة الضمان.

س: كيف يتم تحديد تصنيف عمل الرافعة؟

ج: يرجى تزويدنا بمعلومات عن بيئة العمل، ومدة التشغيل، وتكرار استخدام الرافعة، ثم سيقوم مهندسونا بحساب فئة العمل المناسبة لكم.

س: كيف يجب علينا تشغيل الرافعة؟

ج: تتوفر لدينا ثلاثة أنواع من طرق التحكم في الرافعات:
التحكم من الكبينة: حيث يقوم سائق محترف بالتحكم في الرافعة من داخل الكبينة.
التحكم عن بعد: حيث يتحكم مشغل محترف بالرافعة عبر جهاز تحكم عن بُعد.
التحكم بعصا التحكم :حيث يتحكم مشغل محترف بالآلة باستخدام مفتاح يدوي، ويتحرك مع الرافعة أثناء التشغيل.
يمكنكم اختيار أي من الطرق الثلاثة أعلاه، ولا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار.

س: هل يمكنكم تعريفنا بنظام مراقبة الجودة لديكم؟

ج: جودة المنتج مرتبطة ارتباط وثيق بمصلحة العملاء وتطورنا في السوق. دائماً ملتزمون بأعلى معايير مراقبة الجودة، وقد قمنا بتوفير عدد كبير من معدات الاختبار المتقدمة وكادر متخصص في مراقبة الجودة. تشمل عمليات مراقبة الجودة لدينا اختبار المواد الخام، اختبار الصفائح المعدنية، كشف عيوب اللحام، اختبار العارضة، اختبار عجلات العربة، وغيرها.

س: ما نوع التعبئة والتغليف المستخدم؟

ج: يعتمد نوع التعبئة والتغليف على نوع الرافعة. عادة ما يتم تغليف جسم الرافعة بأقمشة بلاستيكية محكمة مقاومة للماء عالية الجودة .أما قطع الغيار، فتعبأ في صناديق خشبية من الخشب الرقائقي عالية الجودة.